为深入落实新修订行政复议法，提升行政复议便民服务水平，抚顺市司法局在省司法厅的统一部署下，凤凰联盟全力推广 “掌上复议” 微信小程序及全国行政复议服务平台，凤凰联盟成功打通群众行政复议“指尖通道”，让便捷、高效的行政复议服务触手可及。

　　自工作开展以来，抚顺市线上平台行政复议申请数量一路攀升，群众线上申请复议比例较去年同期增长35% ，“在线复议”成效显著。

　　全省“在线复议”工作启动后，抚顺市司法局迅速行动。分管领导第一时间召开专题会议，对工作进行全面部署，并指定专门科室负责落实。同时，将省司法厅的要求及时传达至各县区行政复议机构，确保各项工作与国家、省要求同步推进，让便民举措真正落地。

　　抚顺市、县行政复议机构充分发挥新媒体优势，通过市、县（区）官方微信、抖音、头条等平台，发布 “在线 余篇，详细介绍申请渠道及操作流程。工作人员积极转发至朋友圈，进一步扩大传播范围。市本级还创新制作 “在线复议” 申请指南视频，供全市各级行政复议机构使用。目前，相关信息阅读量和视频收看量持续上升，营造了良好的宣传氛围。

　　打造宣传主阵地。市本级设计制作 “在线复议” 操作指南海报，张贴在办公楼外宣传栏，吸引过往市民关注。同时印刷 2000 余份宣传折页，分发至各县（区）。工作人员走上街头，发放折页并现场解答咨询。

　　多渠道借力宣传。市本级加强与市民营企业协会的沟通联络，将稳企护商助发展十二项服务举措、市政府行政复议机关致全市企业家一封信及“在线复议”操作指南送达协会，并借助其组织网络，向企业提供复议助企咨询和服务，助力企业依法维护自身权益。

　　深入基层开展普法宣传。自3月起，全市各级行政复议机构及代办点工作人员深入社区、学校、机关单位、商铺等，开展行政复议法宣传活动。新抚区、顺城区组织人民调解员学习 “在线复议”；抚顺县、清原县在人员密集场所发放宣传资料，解答行政争议问题；东洲区深入社区宣传，提升小程序的知晓度和使用率。

　　通过“在线复议”系列创新举措，抚顺努力打造“申请零跑腿、办理全透明、服务有温度”的行政复议高效便民服务体系，凤凰联盟让群众切实感受到复议信息化带来的便利，不断提升群众的法治获得感与幸福感。

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